専門知識がなくても迷わないサービスの使いやすさと手軽さを感じました 

データ分析やマーケティング支援といったBtoBのサービス事業における商標登録では、サービス名がどのような価値を提供するのかが伝わりやすいことや、ロゴやサービスロゴとして展開したときの識別しやすさなど、事業者・顧客に信頼されるブランドの顔としての要件が広く求められます。

ただし、サービスの成長やブランディング強化への意欲に比べて、知財に割ける社内のリソースは限られていることも少なくなく、商標対応は後回しにされがちです。ですが、特にデータやITを活用したサービスは、口コミやWeb・SNSを通じて一気に認知が広がることもあるため、正式リリースした途端に類似のサービス名が現れたり、他者に商標を先取りされたりするリスクが高まっています。

「手続きにかかる手間はできるだけ減らしたいけれど、知財の専門知識がないので、自力で正しく出願できるかどうか不安・・・」という方もいらっしゃいます。

本記事では、データ活用支援サービスを運営する企業が、正式リリースに備えてGVA 商標登録で商標出願書類を作成、出願された事例をご紹介します。

Prepper Open Data Bank(株式会社truestar様)の商標出願事例

株式会社truestar様はデータ分析やマーケティング支援を通じて、企業のデータ活用を推進している企業です。2009年の設立以来、製造業や卸売業を中心に顧客のビジネス成長を支えています。

今回は、同社で法務と情報システムを兼務されている宮﨑様に、自社サービスの有料化に伴い「GVA 商標登録」をご利用いただいた経緯や、決め手となったポイント、そして実際の使用感について詳しくお話を伺いました。

自社サービスの価値を守るために、ブランディング強化をはかることになったのがきっかけでした

――まず、今回商標登録をしようと考えた背景について教えてください。

宮﨑様： これまで弊社では「Prepper Open Data Bank」というサービスを、社会貢献の一環として無償で提供してきました。

しかし、無償の範囲では対応できる範囲が限られており、付加価値が高いが作成コストの高いデータ作成の要望を受けることが出来なくなってしまいました。そこで、有償サービスも立ち上げることで、より多様なニーズに応えることができるようになり、広い意味でさらなる社会貢献につながると考えました。

その過程で、「正式にサービスをリリースするなら、ブランドを守るために商標で保護すべきではないか」という話が持ち上がったのが、直接のきっかけです。

――これまで、知財に関する課題などは感じていらっしゃいましたか？

宮﨑様： 実は、私自身は前職も含めて商標を扱った経験が全くなく、弊社に入社してから初めて知財に触れることになりました。弊社では過去に2件ほど商標出願の実績はあったようですが、私が入社する前のことでしたので、詳細は把握していませんでした。

今後は、自社サービスをしっかりとブランディングし、会社の武器として知財戦略を強化していきたいと考えています。

――数あるサービスの中で「GVA 商標登録」を知ったきっかけは何だったのでしょうか？

宮﨑様： 商標登録の検討を始めた際、社内の人事担当者から「GVA 商標登録」というサービスがあると聞きました。

また顧問の法律事務所経由でも知ったので、その安心感と信頼感は絶大でした。そのため、他のサービスと比較検討することなく、利用を即決しました。

――実際にサービスサイトをご覧になって、いかがでしたか？

宮﨑様： サービスサイトのUIが非常に分かりやすかったのが印象的です。指示に従って入力していくだけで書類作成が出来ました。サービスの使いやすさも感じられたのが良かったですね。

らくらく出願サポートプランの手厚いサポートに魅力を感じました。

――「GVA 商標登録」を実際に使ってみてのご感想をお聞かせください。

宮﨑様： 先ほども触れましたが、UIが本当に分かりやすかったです。こうした手続き系のサービスは、専門知識がないと入力項目で迷ったり、プロセスが複雑だったりするのではないかと少し身構えていたのですが、「GVA 商標登録」は何をどこに入力すればよいかが直感的に判断でき、スムーズに進めることができました。

――出願でハードルとなりがちな「区分」の選択はスムーズに進みましたか？

宮﨑様： はい、検索機能がとても使いやすく、スムーズでした。まずは自分で当たりを付けて区分をいくつか選び、その後、サービスを担当する現場のメンバーと打ち合わせをして最終決定しました。区分選定にかかった時間は、トータルで1時間から3時間ほどだったと思います。

――今回は、「らくらく出願サポートプラン」をご利用いただきました。ご利用いただいた理由を教えてください。

宮﨑様： はい。私は法務と情報システムを兼務しており、日々の契約書管理やITサポート業務も抱えています。そのため、「とにかく自分の手数を減らしたい」という思いが一番にありました。

プランの内容を見たときに、特許印紙を自分で買いに行くような手間さえも省けると感じました。この価格で面倒な手続きから解放されるのであれば、ぜひお願いしたいと思い、迷わずこのプランを選びました。

購入後のマニュアルも非常に分かりやすく、手続きで躓くことは一切ありませんでした。

低コストとスムーズな区分選びで費用対効果を実感しました。

――費用面についての印象はいかがでしたか？

宮﨑様： 率直に「ものすごく安いな」と感じました。手続きの手軽さを考えると、非常にコストパフォーマンスが高いと思います。

――最後に、サービス全体を通じて改善を期待する点があれば教えてください。

宮﨑様： 決済時のクレジットカード情報の入力について、購入手続きの画面だけでなく、マイページからも事前に登録できると、さらに便利になると感じました。今回は社内の決済権者とのタイミングを合わせる必要があったため、事前にカード情報が登録できれば、よりスピーディーに購入まで進めたかと思います。

――本日は貴重なご意見をいただき、大変ありがとうございました。

引き続きお客様にとって便利なサービスを追求していきますので、今後とも是非よろしくお願い致します。

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